快递公司收件员做什么-快递公司收件员职责

快递员的每天不是在写字楼里坐着刷手机，就是在仓库里搬被压得发软的纸箱。早上七点，别看城市还在沉睡，但城市里的“物流血管”已经启动轰鸣。
第一批包裹像一群不知疲倦的蚂蚁，从四面八方涌向分拣中心。有的还没到发件人的家，就出于下雨天要么早晨的急事，提前半小时就碾了马路，冲进分拣楼。
这时候的快递员，眼神儿得像扫描仪一样，扫过每一个箱子，左看右看，生怕漏掉了哪个珍贵的文件，要么被关键人物抢了。 分拣大厅里人山人海，推箱子的脚板声此起彼伏，像是一场没有指挥家的交响乐。有的小哥推着车把箱子像送快递一样，一口气推上三层货架；有的拿着平板，指尖在屏幕上飞快滑动， отсеive（筛选）那些该进新区、不该进新区的单子。
这时候的肢体语言简直就是说明书，一个眼神就知道这一箱是给哪位预备的，要么这一批能不能先放这儿再别动。 说到选品，那真是一场残酷的“拉锯战”。
那会儿有个老规矩，大件优先，小件补位。但目前这个规矩破了。出于快递越来越贵，要想把包省下来，就得把大、重、慢的货，统统推给那些能走快线、能走专线的渠道。
这就害得了一批一批的大件、慢件，被直接扔进那些平时只装成人的大件通道。目前有的渠道，一个包裹就能把整个楼层的链条都通一次，像把鞭子一样抽在快递公司的命门上。
这时候的快递员，耳朵就得尖得能听到快递车轮胎碾过柏油路的细微声响，眼就得比猫还灵。 最头疼的实际上是“理赔员”这个身份。你当作理赔只是打官司？那是给懂法律的来。
实际上大局部理赔，都是凭照片讲话，特别是地址错了这种小毛病。
那会儿有个快递员，早上出发前没看地址，结局到了客户门口，发现收件人换了。客户拿着手机，对着那面写着“张三”的牌子，拍了张照片，直接甩给后台。
要是这照片拍好了，能省掉一单运费，能省掉一整天的工夫，这简直比拿包还好办。但要是拍错了、拍不清楚了，还要对着客户解释，就连还要赔钱。
这时候的快递员，得学会用一种“让你看不出我在忙”的方式，把那个不清楚的二维码，像变戏法一样，让系统自动认出来，说：“这个地址，这是上周刚改的，系统自动匹配上了。” 干这个活，最考验的就是“临场反应”。
比如某个环节突然卡住了，要么系统出了错，这时候得立马找第二个人，要么自己翻找那张手写的单子，上面写的仿佛和系统里不一样。
这时候的脑子就得转得比机台还快，手得抖得能握住键盘。有一次遇到个奇葩，客户把东西弄丢了，他非要说是出于快递员昨晚就寝时睡着了，把货翻到隔壁房间了。
这时候的快递员，要是敢拍视频，那费事就大了，估摸得赔个不止；要是忍气吞声，那客户心里不舒坦，并且赶明儿这票子还如何收？好办说，遇到这种事儿，得学会“做贼心虚”地胡说八道，一边假装在看文件，一边在脑海里给那货编个理由，直到客户中意为止。 最让人拍案叫绝的，还是那些在“最终一米”下围棋的安保人员。在客户家门口，这活儿得干得像个绣花针一样细致。得把那个箱子推进去，再把门锁好，还得确认一下有没有寄件人，有没有其他“隐形人”混着。
这时候的快递员，要是心里没底，手一抖，箱子一碰，客户一扯，这不就“货损客赔”了吗？故此，他们得练就一双“火眼金睛”，能瞬间分辨出哪个箱子里的货物，哪个是自家那几件。
有时候挺累的，但这活干得漂亮，看着客户中意地拎着包走，心里那根紧绷的弦，总算松了一丢丢。 目前的快递业务，就像个庞大的数字迷宫。每一层分拣楼，都是一座微型城市。在这座城市里，有的快递员是“搬运工”，负责把货搬上错层；有的是“翻译官”，负责把客户的口述翻译成冰冷的编码；也有的成了“守门员”，在客户家门口，用身体挡住那个可能混进来的陌生人。他们不追求速度，但追求“准”。出于在这个行业，你的准，就是你的命。 有一次在分拣中心，我亲眼看到一位小哥，面对一个庞大的黑色快递袋，对着旁边那个庞大的电子屏，飞快地敲击了几十下。屏幕上跳动着“湖北省”、“某信息技术有限公司”、“张三”等字样。他的手指头灵活得像在跳舞，却一点也不显迟钝。
要是这操作流程都走不通，那他的脑子实际上已经坏掉了。
故此，只有那些真正懂行、就连有点“疯”的，才能在这个疯狂的世界里，找到归于自己的节奏。他们知道哪条路是直的，哪条路是弯的，也知道啥时候该急，啥时候该慢。 职场里最可怕的不是加班，而是不知道该如何“玩”。玩得好，还能多挣点钱；玩不好，就是纯粹的消耗。目前的快递员，就是最真的“玩”选手。他们不是机器，他们是有血有肉、会笑会哭的人。在他们身上，我看到了物流行业最真的注脚：那里没有所谓的“完美”，只有无数个在庞大机器前，试图用一颗心去“修补”毛病的瞬间。