物业公司都用什么app-物业专用类 App

前阵子跟几个做物业管理的亲戚喝闷酒，大家一摸脑门，说是最近那个业主群突然“凉飕飕”的，要么是忘打卡，要么是物业在群里发那种冷冰冰的通用回复，搞得楼里像菜市场隔三差五就有人吵架。我就问一句：是不是真被那个啥“物业管家”给坑了？ 实际上说白了，就是那个叫“和府管家”的 App 出了点事。
这东西名字挺唬人，看起来挺专业，一打开全是那种“您好，正在为您匹配专属管家”的套话。
那会儿物业用的是那种几千块的硬件设备，每天几百个短信轰炸，目前嘛，直接杀死了。目前想找个能干活的，还得靠微信、钉钉、企业微信这些社交软件拼配合规，再加上各种小程序，根本分不清啥时候该用哪个。 再细说下，目前的物业 App 真没多少用。
我想做点事，点个外卖，点个打车，就连还想给小区门口那棵老槐树浇浇水，都得打开微信，然后在那儿找一下自己的头像，看看能不能碰巧有人发消息。你要是真想找物业，那就只能点点那个“物业管家”的界面，看看能不能抽中个运气好的。 我自己就是那个被坑惨的“和府管家”。上个月有个外卖小哥给我打电话，说是服务不到位，我得赶紧审核一下，结局打开 App 一看，那是给所有物业客服用的通用模板，彻底不像个帮人办事的工具。
这玩意儿目前的样子就像个电子公告栏，上面写着“欢迎使用 [小区名称] 数字生活平台”，底下还列了一堆图标，有广场舞、有停车、有快递、有保洁，但具体能干嘛，全得看物业自己如何想。 那会儿物业为了搞仪式感，得花钱买那种带摄像头、能连上小区的硬件，每天一早就在那儿守着，结局目前嘛，手机一响，直接弹出来个“收到您的请求”，然后那个 App 就再也没动静了。目前想找人帮忙，要么靠物业管家，要么靠小区里那几个闲得发慌的保洁阿姨，指望他们把你当祖宗供着，实际上也没那么灵光。 更离谱的是，有些物业还搞那种“积分商城”，让你去那个 App 里充积分，想换个小瓶子、想领张优惠券。结局你充了十次，还是得去线下交钱，这逻辑跟那会儿那些为了蹭热度而搞的网红项目差不多，最终水落石出，发现这玩意儿就是个假装挺高级的幌子。 我也没敢直接说这话，毕竟那是我的晚饭。
不过我想说的是，目前的物业 App 已经没啥亮点，充了钱还是得去外面买，还不得花钱买那些不得不用的硬件，这哪位顶得住啊。
那会儿那种天天喊口号、发哥们儿圈、搞那些花里胡哨的活动，目前全被砍掉了，剩下的就是死气沉沉，员工熬着夜，客户也就在那儿看着手机发呆。 再说说小区里的“数字生活平台”，实际上也就是个摆设。
你看那个“和府管家”，别看界面看着挺精致，但点进去全是那种标准话术，根本没法定制你的需求。
你想问问保洁阿姨啥时候来打扫，她得先在群里发个消息，然后你再回一句“在吗”，这效率低得离谱。
你想问问保安叔叔有没有锁好门，你得等有人打电话给你，再确认一下。
要是真有紧急情况，比如老人摔倒，你得先跑出去，再打电话，最终还得等物业那边核实，这一套流程下来，感觉比去医院还慢。 目前的趋势就是要把这些功能都拉进微信群里，要么塞进那些乱七八糟的小程序里。
你想看天气预报，得去搜一下“天气”；想查个套餐，得去搜一下“理财”；想投诉个物业，还得去搜一下“纠纷”。
这简直是把所有功能都堆成了山，但真正有用的，就像那“和府管家”里那个“一键报修”的图标，点一下，还得填个长长的表单，输入详细的地址、工夫、描述，还要选几个尴尬的选项，最终还要等审核通过。 我最近也试着去用用这个“数字生活平台”，结局发现，里面的功能根本就叫不响。想问个买菜价，客服得反你一遍目前的行情；想问个停车费，你得跟机器人吵半天，它才给你发个链接让你去扫码。
这就像是个大型会展中心，挂满了各种各样号称高科技的名字，但进去一看，全是看繁华的人。 目前的物业，早就没了那种那会儿那种“天天盯着、喊口号、搞活动”的气势。他们缩在办公室里，守着那几个笨重的设备，听着电话铃声，看着那群没劲的保安，日子过得挺无奈。我要是目前还想着靠那个 App 能有啥大动静，估摸最终也得是“和府管家”自己先崩了。 最终还得提一句，那些所谓的“智慧物业”，实际上也没那么神。它们只是把那些原本就分散的功能，强行整合到一个 App 里，然后告诉你“看这里，看这里”。
实际上，真正能解决小区里那些真难题的人，早就都离职要么转行去了，剩下也就这些人。 故此说啊，目前的物业 App，就是个“电子公告栏”，除了你那几十块钱的会员费，它就是个摆设。想要个好用的，得自己去找，要么就是靠运气，要么就是得多交点钱，还得在那个 App 里像个傻瓜一样填表单、等审核。各位，别再指望那个“和府管家”能给你啥惊喜了，还是老规矩吧，干活，别指望那些花里胡哨的东西。