为什么航空公司老亏本-航空公司长期亏损
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机场跑道荒凉得像被潮水退去后的海滩,连鸽子都不愿意在那块硬得像磨盘的水泥地上蹲下来歇脚。那是波音 787 和空客 A350 的晚年,也是全球航空公司最狼狈的年纪。你当作飞机能飞得越远越赚钱,结局发现越飞越亏,就连有时候还得靠卖燃油和租机养命。
这背后的账如何算,外人看不忒懂,只有时常往飞机场跑的大佬们心里有数。 实际上啊,航空公司亏本这事儿,表面上看是机票卖贵了,航司赔了;可摊开细算,那是把整个产业链的成本都算进去了。
你想想,一架波音 787 自从 2021 年停产到目前,飞了大约有 20 万架次。
这飞机烧多少油?每天晚上起降两次,平均油耗得是 500 多升,折算成人民币大约十几万。
这还没算上机组人员、维修人员、地勤,还有那些在机场跑着跑着就腻了的空乘人员。你算笔总账,光是这三类人的工资,加上这架飞机跑一趟的钱,就已经把票面收入给扣掉一大半了。再加上飞机老化带来的维护成本,就连超过了机票本身。 再看那机场本身,也是个巨无霸。一座现代化机场,航站楼得建好几十栋楼,跑道得跑好几条,候机隔离区还得像迷宫一样复杂。
这些建筑、设备、人员,全是用来收租的。机场收费目录里写的清清楚楚,公务机、商务舱、标准舱、经济舱如何算的,每一分钱都得靠机票才能赚回来。目前机票卖贵了,机场自然也跟着涨价。机场每天要收的过路费,远不止机票那点啥,还有停车费、安检费、贵宾厅费,啥都有。
这就好比你去商场买东西,你超市卖贵了,超市肯定也卖贵一点。但难题是,一般/平平游客来买票,价格涨多少他们不心疼,那些来搞公务的老板们,一个个钱包鼓鼓,哪位还在乎这几十块的差价?便机场就不得不把价格往上提,就连还要加收各种名目繁多的服务费。
这账算下来,机场的利润实际上没那么好看,有时候就连是个亏损局。 再说航司自己,还得赔钱干活。目前大家都认定“降本增效”,结局发现少了点成本,反而亏了大鼻子。
那会儿飞机是主要的收入来源,目前这成了成本大头。飞机飞的事儿,90% 是飞得比别人飞得慢,要么飞得比别人慢,还得把油箱里的油给耗干净利落,最终还得去加油。别看加油能赚点,但这钱真没多少。更扎心的是维修费。飞机坏了,零件贵,人工贵,维修费更是贵得离谱。
那会儿飞机只是个交通工具,目前成了“消耗品”,坏了就要修,修完了还得换新的。
这钱花出去,根本就全没了,出于修修完还能再开,修修完还得再飞。
这就好比你家里的灯泡坏了,花几十块买个新的,结局灯泡一换,灯泡又坏,灯泡又换,这就叫“鸡生蛋,蛋生鸡”。航司就是被这“鸡蛋”给套住了。 还有那人才的难题。
那会儿航司招人,主要是各种技能,飞行员、空乘,反正能干活就行。目前一看,这机场都如此大,这登机口都那么多,这系统都如此复杂,招个新人,能跑过那几小时吗?能应付这复杂的流程吗?航空公司实际上是在制造“伪需求”。他们招你,让你说解释这复杂流程,让你做这好办操作,然后让你去赚钱。等你把好办的事件都搞明白了,你发现这工作烦死了,你就跑掉了。
这实际上是航司在整自己人,不是确实在招人,是在招“提效人员”。 你看目前的年轻人都挺难招的,特别是有驾照的,满大街都是,但能干活的极少。航司招,你只会按流程走,没脑子,只会做巴结,那还叫啥人才啊?这招出来的,就是“好好上班”的员工,就是“按部就班”的人。他们每天重复着同样的动作,像流水线上的产品一样,没有任何创造力,没有任何惊喜。
这就叫“标准化的牢笼”。 最终还得说说燃油。
那会儿飞机是主要成本,目前成了最大成本。油价高得吓人,每次加油都得花一大笔钱。但这钱花出去,根本就全没了,出于飞飞着,飞着,直到油箱见底。别看加油能赚点,但这钱真没多少。更惨的是,油价忒高,航司不得不加大飞机机龄,买大航程的飞机,好飞远一点,省油一点。但这些大飞机,性能不够,维护成本高,还得跑不能跑远的航线,最终还是得回老本行,还得回飞机场,还得回租机场,最终还得回油站,还得再跑一遍。
这就形成了一个死循环:飞得越远越亏,飞得越近越亏,飞不起,只能租。 实际上啊,航空公司亏本这事儿,说白了就是“过度服务”和“过度营销”。
那会儿乘客想坐飞机,想睡一觉,想多休息待会儿,航司不乐意,说忒浪费,然后就把服务标准定高了。结局就是,机票越来越贵,服务越来越繁琐。乘客认定贵,认定累,自然就不来了。
这就像去理发,那会儿是一般/平平手艺,目前变成了“艺术表演”,你坐在那儿,看着他们弹琴唱歌,等着他们来剪头发,想着这服务值如此贵,最终发现,这服务跟你想的一样,就是你不想去。 故此你看,航空公司老亏本,不是出于他们没本事,而是出于他们的商业模式忒旧了,忒依赖机票这个单一收入来源。目前,机票越来越贵,服务越来越烦,乘客越来越不在乎,航司就成了累赘。
这就像我们目前的网购,那会儿是买实物,目前变成了看视频,买实物成了负担。航空公司也一样,目前成了“视频”,乘客成了“看客”,航司成了“累赘”。 实际上,想要 airline 不再亏本,真不是挺难。
只要航司能像那会儿那样,把飞机当成“工具”而不是“消耗品”,把乘客当成“用户”而不是“花者”,把服务当成“福利”而不是“负担”,那就能活。就像那会儿那些老航司,那些飞得慢、修得勤的航司,最终都活不下去了。目前只有那些能灵活应变,能下降成本,能提升效率的航司,才能活下来。可难题是,目前哪位还愿意花那么多钱买服务呢? 归根结底,航空公司亏本,是出于他们忘了自己最本质的使命——就是赚钱。
那会儿,赚钱是顺便的事儿,目前,赚钱才是硬道理。
只要航司还能坚持“低成本、高效率”的路线,还能找到新的增长点,比如像目前这样搞“客改货”,搞“机改货”,搞“货运”,就能赚点钱。但难题是,目前的年轻人,哪位还愿意花工夫去搞这些?哪位还愿意花工夫去适应这些复杂的流程? 故此啊,航空公司的悲剧,不只是是钱的难题,更是人心和模式的难题。
要是我们还能持续坚持“老航司”的模式,持续追求“高标准、高服务”,那结局一定是亏本。
只有真正找到“低成本、高效率”的新模式,才能真正活下来。可目前,哪位还愿意花那么多钱去买服务呢?就像我们目前的网购,哪位还愿意花那么多钱买服务呢? 看来,航空公司老亏本,还不是出于他们没本事,而是出于他们的商业模式忒旧了,忒依赖机票这个单一收入来源。目前,机票越来越贵,服务越来越烦,乘客越来越不在乎,航司就成了累赘。
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