劳务公司前台做什么-劳务公司前台职责

前站在劳务公司大门前，看着这帮刚敲完工、满脸尘土刚进门的小伙子，心里那头常年紧绷的弦突然就松下来了，就连有点想笑。
实际上干这行，前台就是那个在工地和老板之间、在工人和系统之间、在真情况和报表之间，露着半张脸、挡着半张脸、总得先分心一下的“缓冲带”。 别总认定前台是那个只会拍脑袋定薪资、填填表格的“虚职”。
说实话，干得不好的人可能认定前台就是个只会喊“欢迎光临”的吉祥物，干好了的人，往往是自己这行里最有话语权的人，就连有时候比那帮刚从地下室钻出来的项目经理更懂行。缘由挺好办，出于劳务公司这行，光靠经验主义根本活不下去，你得懂规矩、懂流程、懂那些还没烂到地里的潜规则。 每天早上的第一件事儿，就是得帮老板去把大门钥匙递到保安手里，还得把今天该进哪个区域、哪个工种的人手排出来。
这活儿外人看跟前台摆茶似的，小老板一看，哎呀，这前台也是管人的？你瞧，每天得跑好几个工地，手里得提着保险帽，还得背得那叫一个娴熟，不然如何跟那帮“大爷”仗着人多势众混进去？我见过有人前台刚出门，一群人围上来让他“给个面子”，他脸都绿了，硬是跟那帮人拉扯半天，才把人请进去。
这不仅是体力活，更是嘴皮子和腿脚的活儿，一旦进去了，那场面就像进了浑水，略微一讲话，那些“大爷”就得炸毛，得用那种让人听进去的“黑话”去哄。 你想想，这前台一天要跑多少个点？北京某劳务公司，从前台到南方的项目点，跑个一百多个。早上九点出门，中午十二点回来，下午四点启动下一班，一直忙到晚上十一点。最累的不是跑，是那个“协调”。干这行，你得是个活地图。你知道哪个工地的塔吊在哪，哪个焊花的造型是啥样，哪个工种最怕返工，哪个项目经理故意找茬喜爱听啥话。你不仅得知道，还得能“预判”。
比如明天要搞焊接，前台就得去跟项目经理打听打听，让他把焊接等级、接脑袋位提前发过来，到了现场就省得跑一趟，赶紧把焊条发那会儿，别让工人蹲着等了，那样不仅悬，还好办出窝工。 最扎心的事儿，还得是数字。你有时候看着银行里的流水，看着手机里老板发的微信，心里就“咯噔”一下。劳务这行，钱来得快去得也快，并且跟你想象的不一样。老板说“今天快”，实际可能“明天给”；说“立马结”，结局可能“半个月后结”。前台得把这些数字像数豆子一样数清楚，把每个关键节点的工夫线理得明明白白。我见过有个项目，进度条卡在“预备施工”这儿，结局出于前台没跟监理确认好，材料没备齐，工人就停工了。
那一刻，前台得拿着那本厚厚的工程日志，跟那个连夜赶工的项目经理，一个劲地解释：“师傅，您看这照片，这数据，这是昨天发的通知，您得看啊。”这得有多大的气场，得多高的情商，才敢跟拿着家伙的那帮人对话。 并且，还得懂行规。咱们都知道干这行的，比哪位都懂行，但有时候行规比法律还深。
比如那个“留白”的事儿，有些老板喜爱给工人留点“隐形福利”，比如每天多发几个红包，要么在结算时略微含糊一点。前台就得盯着，你得知道哪些是合理的“人情”，哪些是坑人的“套路”。记得有个案例，一个前台为了帮老板省事儿，没跟监理打招呼，就把本该扣的质安费全挂在了工资条上。结局刚发三天，那个项目经理拿着审计报告把前台叫去喝茶，那前台当场就把自己那身“忠诚”的西装脱下来，递上去说：“师傅，您看这审计报告，这钱我给您退回去，咱们不说是，咱们私下算账，行吗？”那一刻，前台不仅没挨骂，还成了那个最懂“如何做人”的人。
你看着，都认定这前台身上有股子“江湖气”，实际上这就是这行特有的生存智慧。 再说那些报表。仿佛挺好办，填填数据，加个公式，难道前台不是个“文员”吗？不，错！前台的报表做得好，那是活该老板付薪水。出于前台每天要处理的数据量是海量的，并且大量数据是动态的。
比如每天早上要核对昨天的考勤、今天的工资、今天的进度，还得把昨天的难题汇总起来，告诉老板明天该解决啥。
有时候老板发火说“数据不准”，前台还得自己去跑一趟，去工地看一眼，去问工人一句，回来改数据。
这哪是填表啊，这是帮老板把事实找出来。 还有，前台还得是那个“过滤器”。进的人多了，大量话、大量事、大量费事事儿，前台得先把那些真正关键的过滤掉。
比如工人想在群里发那种跟施工无涉的嘟囔、吐槽，要么想在工地上乱讲话，这些，前台得给个台阶下，给个面子，要么直接把人记下，下次再遇到就好好提醒。
有时候，前台的一句话，能省得老板跟工人打一场架，能避免一个保险事故。
这活儿，干不好就是累赘，干好了，就是在给项目保命。 再说那个“催账”的事儿。劳务公司最头疼的，往往不是施工方不配合，而是劳务公司自己账目不清。数据对不上，钱收不齐，结算遥遥无期，最终老板心疼钱，前台也得跟财务扯皮。
这时候，前台就得有点“狠劲”。你得知道每个项目标账目清楚不清楚，哪几个项目如何拖后腿。记得有个老板开了个科目表，前台一眼就看出来，原来有些项目一直在拖欠进度款，有些项目一直在超付材料费。前台赶紧把这些数据汇总，用那种“冷冰冰”但“硬邦邦”的话术跟老板沟通：“老板，您看这个数据，这是统计出来的，不是咱们主观想出来的。”老板有时候急了，但前台得拿出那张表，让他看着这些数字讲话。
有时候，前台就得自己背起包，拿着数据去跑工地，去逼问项目经理。
这年头，哪位要是敢在数据面前装睡，哪位就得被“请出去”。 还有，那个“抗压”和“情绪管理”。干这行，哪位要是知道前台的苦，哪位就会跪下来求你。你见过那种“老板说加班，前台就把工长叫来”的场景吗？那种叫唤声、那种“这钱我给您，您加钱”，听得人脑仁疼。前台得能在这种环境下，还能笑着跟老板说“好的，没难题，我这就去办”，还得跟工人说“师傅，今天辛苦了，钱没到，您先进食”。
这种时候，能坚持下来的，都是行里的“老油条”。前台得像个缓冲器，把工人的戾气、老板的急怒，都接住，再递回给他们。
有时候，前台就得用那种“特别”的温柔，去哄那些“老油条”们，让他们认定干这行值，值个出身，这就值钱了。 最终，还得有个“兜底”的本事。
有时候项目出大事了，前台得去现场，去协调，就连得去跟市里的安监站沟通，帮老板挡一挡。记得有个特别惨的瓜，有个项目出于前台没提前跟监理打招呼，害得某个关键工序没拿证，结局停工三天，最终连材料款都没给够。前台这时候要是还能分辩几句，说明他之前比哪位都认真。
要是连这点都做不到，那前台也就不是前台了，是那个被卷进去的“炮灰”。 故此说，劳务公司的前台，这活儿干得好，那是真本事；干得不好，那只是个会加班的“高级搬运工”。它不只是是一个职位，更是一份沉甸甸的责任，是一份要在真世界摸爬滚打出来的生存哲学。前台这行，讲究的不是嘴甜不甜，脸皮厚不厚，而是那双眼能不能看清真相，那双手能不能拧动数据，那双嘴能不能把道理讲圆场。
这行没捷径，全是坑，全是坑里的泥巴，踩进去，就得学会如何在里面找路。前台，就是这个路痴，也是那个最熟悉路的人，你得知道，只有踩得够深，才能在泥地里给你指个方向，让你不迷失。 这行没学历门槛，没特殊技能，只要你肯跑，肯学，肯在那儿跟那些“大爷”打交道，肯在那儿跟那些数字硬碰硬，哪位都能干。前台，就是那个站在最前面，看着这帮人从泥泞里爬起来，看着这行从混乱走向规范的“守门人”。
这活儿不省事，但也不全是苦。
只要心里有火，眼里有光，这前台的位置，就是你自己选的位置，也是你在这个行业里安身立命的根本。
毕竟，能在劳务这行里混出点名堂，光靠喊口号可不中，得把那些“黑话”背下来，把那些数字算清楚，把那些人情市面熟透了，这前台，才算真正干好了。