物业公司包括什么项目-物业包含运营维修项目

物业公司这一行，听着光鲜，actual 干起来全是琐碎活儿，干得快乐也得怨，怨啊哪位。 目前的物业，哪还像那会儿那个“大管家”讲话。目前分得特别细，啥人防工程、绿化、环卫、电梯、保洁、安保、维修、水电气暖，整整十多个工种，各 have 各干。
那会儿大盖天小区，物业就一个部门，目前每家小区就连每家楼栋，都有专门的小队，专干专干，互不干扰。 具体能包啥，全看业主的“贵贱”和小区的“大小”。 最基础的就是保洁和安保。保洁嘛，就是室内扫地拖地擦玻璃，室外落叶洒落拉保洁，公园里的树木花草修剪消毒，垃圾清运两家桶。安保就是看大门的，哪位进门先认脸，哪位刷卡先放行，哪位打架先报警，装修施工务必报备，钥匙哪位保管哪位负责。
这两项，务必得细，容错率根本为零。安保这块，保安员修得勤快些，不然进门就撞墙，业主看着窝火，投诉也跑不了。数据上，目前一线城市核心区的保安，人均产值可能高达 3500 到 4500 块，毕竟赶工赶得都发福了。 绿化那项，那会儿是“看门大爷”，目前得是“绿画家”。小区里那条歪脖子树，想让它直了，想给它换个品种，都得跟园林部门搞个对接。春夏秋冬，枯荣交替，四季常青，看着是种花就行，实际上全是技术活。数据摆在那，一套标准绿化工程，能挣个几万块，还得看是不是把命都搭进去了。 水电维修，最头疼的。业主电源线从墙里钻出来，灯泡瞎了，水龙头滴水，要么整个线管炸了。
那会儿物业是“修修补补”，目前得是“救火队员”。线管炸了，得拆了重做；灯泡灭了，得买新灯泡；水管漏水，得赶紧堵，赶不上就等业主来收房了，那尴尬啊。数据上，一个一般/平平小区的水电维修，一年下来能出单好几万，远不止几千元。 电梯维保，还得看电梯牌子啥牌子。平层电梯是“老司机”，主要防故障；观光电梯是“杂技演员”，主要防意外；重载电梯是“大力士”，主要防过载。
还有那些升降机的，看似好办，实际上是一身伤。数据上，每年这类事故别看不多，但一旦出事，维修成本能直上几百几千上万，还得看电梯品牌给不给力。 水电气暖，这块简直要说句难听的，有些物业也是“看天进食”。夏天空调冻坏了，冬天暖气冻坏了，都是大工程。
那会儿是业主报修，物业修；目前是物业让业主修，业主嫌费事不修。数据上，一套老旧小区的暖通改造，整栋楼下来，能挣个两三百万，要是搞得不好，业主找开发商投诉，那费事大了。 人防工程，那会儿是“隐形杀手”，目前也是“重点防御”。地下室里，一旦形成火灾，发现晚了就是“隐形杀手”。
故此人防工程得防着防着，平时不积少，急时多添油。数据上，人防工程的维护保养，每年给政府交个税，还得给业主讲道理，能省下的费用，全归业主。 环卫，清扫街道公园，垃圾清运。
那会儿是“城市美容师”，目前得是“城市清道夫”。数据上，一个大型社区一年的环卫外包服务，可能得花好几十万，还得看天气，雪天防滑，雨天排水，都得防着防着。 还有餐饮、家政、托幼，这些细分项目，也是有的包。有的小区，物业包了，还得包了个食堂，业主叫得急，得赶紧做。数据上，一个 decent 的社区食堂，每年能挣个几千块，但要是搞不好，还得赔钱。 总的来说，物业目前的干法，就是分门别类，专人专管，力求又快又好又快。数据上，一个一般/平平小区的物业费，一年得收上个几万块，要是管理得好，能挣个十几万；管理得差，只能收个几千块。
这差距，咋样都跳。 最终得说句实话，这个行业，累是真累，钱是真难赚。干了十年，听说有的老板都“中年危机”了。未来的物业，是不是还得再细分一点？说不定明年，就出现“智能家居管家”要么“社区合伙人”这种新角色，反正目前，能干的，就得干；干不了的，就当看门大爷了。