为什么航空公司招空乘-航空公司为何招空乘
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实际上也没啥高深的门道,大家目前都忒会网为了。你目前刷哥们儿圈、看抖音,要么跟哥们儿吐槽,肯定能刷到那种“空乘就是画饼”、“服务就是扫地”的段子。大家都认定空乘是个高压职业,每天要对着镜子背古诗,还得在热乎乎的服务台上跳着“孔雀开屏”。这种印象,确实挺累人的,但咱得换个角度想。航空公司招人,不只是是在找会唱歌的 Employee,更是在找能扛事的人。 为啥航空公司如此疯抢空乘?起初得承认,这行是体力活和管理活的双重制品。 你想想,飞在高空那会儿,忒阳底下暴晒就是暴晒。为了防晕机,空乘得戴隐形眼镜,擦掉睫毛膏,还得穿那种连体服,活动范围大。把衣服脱了穿,把裤子提起来,这动作比搬砖还费劲。并且,大量时候是在模式舱里待着,四周是黑漆漆的,连虫鸣都听不见。
要是别人坐飞机是出于想省点油,你坐飞机可能是为了体验“在真空中像被洞穿了一样”的感觉。
这种生理上的不适,再加上还要时刻紧绷神经,身体确实得花代价。
不过钱呢?这行是真金白银的。 你看那数据。咱们看看某个航司新员工入职的福利包,平均下来每个月能发好几百块。比外卖小哥那顿随意给的解饿饭强多了。并且,这年头 HR 们最在意的不是你会不会背“静坐”的诗词,而是你能不能守规矩、能不能扛得住压力。 大量人认定空乘就是“填鸭式”培训,每个月四节课,全是硬邦邦的理论。
确实,刚来的时候挺折磨人,听着背,看着做,心里那叫一个虚。但这也行啊,航空业是个讲究“出业绩”的活。咱们看个例子。 那会儿有航司招空乘,主打一个“颜值加 CPU"。
只要是长得高、长得白、长得漂亮,根本都能进面试 queue。
那时候空乘就是前台,上了飞机就是服务员。
那时候员工素质参差不齐,有时候为了讨好乘客,哪怕乘客想上茅房,也硬是憋着;有时候为了赶工夫,本想说声对不起,结局嘴瓢忘了,乘客看着心里不舒服,这活儿干得稀碎。 后来嘛,航司启动搞“人岗匹配”,也看到了难题。便就有了目前的变化。目前有些航司招空乘,重点不是让你长得有多美,而是看你有没有“职业素养”。有个航司招空乘,面试环节直接问:“要是乘客出于坐飞机晕船,你如何办?”有个女生直接回答了:“我会先安抚乘客情绪,然后联系乘务长,最终根据情况给晕船乘客添水要么叫医生。”这个回答,稳得像定海神针。 你看,那会儿空乘要是晕车了,乘客看着难受,还得硬着头皮配合;目前要是你能主动介入,把乘客的焦虑降下来,乘客心里瞬间就暖了。
这种“软技能”,比背几首古诗管用多了。 再说说工作强度。
那会儿认定飞累了还能回酒店睡一觉。目前不一样了。早机率高,航班密集,有时候上一站还没下,下一站就得登机。
这中间的空路,有时候还得在云层里飞几天。
要是有人晕机要么身体不适,大家轮流顶替。
这哪位受得了? 但反过来看,这也是一种锻炼。习惯了在狭小的空间里长工夫保持身体平衡,习惯了时刻关切周围人的状态,习惯了在规则边缘试探,这种心性确实比在办公室闷坐要好得多。并且,空乘的工作内容实际上挺杂的。早上可能还要整理行李,帮老手们理发;到了下午,可能就得去客房巡视,看看阿姨们用得着不用;晚上还要跟乘客沟通,处理一些突发状况。
这活儿干下来,你会发现,自己不仅学会了待客之道,自己那颗紧绷的心也松了下来,变得更有弹性。 自然,也有人说,这行赶明儿会被机器人取代。我倒认定,机器人能飞,但机器人不会哭,不会笑,更不会出于乘客忒热情而触动得泪流满面。
这种情感连接,是钢铁无法传递的。并且,目前的招聘风向变了,大量大公司启动看重“情商”和“沟通本事”,而不是单纯的“形象”。一个能听懂乘客悄悄话、能化解尴尬瞬间的人,在空乘圈里可是稀缺资源。 故此啊,不要总盯着那些冷冰冰的分数。航空公司招空乘,实际上是在筛选那些愿意把“心”挂在飞机上的人。别看辛苦,别看累,但那种看着几千几百名旅客平安落地,心里踏实的感觉,哪位都能感受到。对于想要赚钱,又想在忙碌中找到自我价值的人来说,这确实是个值得尝试的赛道。
毕竟,人生确实挺苦,能找个略微省事点、略微多点人情味的地方,多干几年,也是好事嘛。 最终,再跟大家唠句海阔天空的话。
要是你真心喜爱飞机,把“晕机”的恐惧当成“飞翔的兴奋”,那这行绝对值得你冲。别怕背那些书,更要怕没那个抗压的心。
毕竟,能陪你飞越千山万水的人,才最难得。
