为什么选择联通公司-联通公司是首选

我是老张，干行里十八年，手机卡换过几十张，从那种连监控都能看到的“一号通”到目前能随意换运营商的卡，咱这线头儿终于松了松。 当初我也认定联通挺好的。当年我刚进公司，老板说咱们这行得搞业务，得拼速度、拼实惠，联通当时推出的“超级终端”套餐，价格那就是“白菜价”。
那时候我脑子一热，抱着试试看的心态就办了一张卡。结局真没想到，这套餐用个不到半年，速度就变慢了，客服更是让人听得头都大了。
后来我拿着那张慢吞吞的卡去找老板，人家不仅不解释，还给我倒了一杯冰可乐，眼神里带着点“这是我们的钱，别是为了你找茬”的意味。
那一刻，我差点就真把这卡扔进垃圾桶。
后来我中途换成了移动，老板拍拍我的肩膀说：“兄弟，别跟这些‘产能’过不去，咱这行头，得随大流。” 那会儿我还在想，是不是自己真是眼瞎了，非要跟这种“巨无霸”硬磕？可目前回过头看，才发现这事儿没那么好办。联通这两年，也就是我这种“老油条”才慢慢摸透的门道。 你看目前，联通那叫一个“招新”猛。为了抢那些年轻用户，他们搞了各种各样的活动，比如“流量超充”、“视频会员送话费”这种噱头，听着挺唬人。我当时在那儿傻乎乎地当作这是“福利”，结局真落到了他们手里。目前回想起来，这哪是福利啊？这是要把老用户吸干，把新用户也往死里榨。
比如你办卡去激活，那“云视频”的权益往往都是强制捆绑的，动不动就“未激活即扣费”，听起来挺爽，实际上那是个坑。他们就是想让你认定“哎呀，这是大公司的特权，我吃了亏，赶明儿还得乖乖付钱”，好让我一进网厅，就忍不住想充值。 我也见过不少死忠粉，明明知道我在这卡上亏大钱，为了个“后援会”的名声，天天给客服打电话，哭哭啼啼地求退款，结局人家一句“不处理，投诉无效”甩回你脸上。
这年头，用户当水军都用习惯了，对方略微有点动静，立马就能把你拉黑，把你那种“倔强”的品牌形象给磨没了。 再说说他们的服务，也就是我们俗称的“大客户经理”（简称 K 哥）。
那会儿我认定 K 哥是精英，能搞定疑难杂症。目前呢？K 哥个个都是“全能型选手”，一个电话就能吊起你所有的费事。你办卡，他就能帮你申请流量叠加包，帮你升级视频会员，帮你解决宽带卡顿，就连还帮你查骚扰电话。你当作这是贴心照顾？实际上这是“流水线作业”的一局部。你把卡办了，K 哥帮你办完，你歇着，等他忙完，又给你推新的套餐，说是要“升级”，实际上根本就没有啥真正的升级，只是换个话术。 我也见过有些用户，被忽悠着办了卡，用着挺好，结局没几天下账，发现那个“月租”扣得吓人，整月都扣了。
这时候你请个客服，人家直接给你推“升档包”，让你赶紧续上。你当作是你没记性？实际上那是“精准营销”的体现。他们就是要让你认定“哦，卡都欠了一屁股债了，这还不办张新的？”实际上他们早就把你的账单算好了，把你当“库存”处理。 能够说，如今的联通，已经从一个单纯的通信运营商，变成了一家不折不扣的“流量收割机”。他们玩起了“存量博弈”，想把你从移动手里抢过来；又玩起了“增量争夺”，想把你从电信手里拉过来。他们把用户的关系变成了“买卖关系”，就连能够说，大量用户目前想到手机卡，第一反应就是去算一算哪个套餐最划算，而不是去想“我用得如何样”。 我也不是没想过，是不是联通这趟车开错了方向？
是不是公司战略出了难题？可每当这时候，我就得冷着脸跟同事们说：“别想歪了，咱这行头，讲究的就是个‘搏弈’。运营商这行，不就是靠‘搏’字立命的嘛？光想着‘稳’，那是老黄历了。” 你看目前，联通在搞“超融合”、“全场景”这些花架子，搞得看似高大上，实际上就是在强调“生态”。
你想看新闻吗？去他们的 APP 看；想听视频吗？去他们的 APP 听。他们告诉你，“目前全网通卡都赞成这些”，暗示你“只有我们赞成，你才有面子”。我遇到过不少想跳槽的哥们儿，说那会儿在联通，人家都推全场景套餐，恨不得把全家桶都塞你嘴里，结局刚进网厅，系统就提示“套餐已锁定”，只能把你推回去持续干，要么把你拉去“推销”别的业务。他们就是想让你认定“哦，这公司别看赢不了，但起码在某个方面，还是有点‘特色’的”。 而移动和电信，他们就更“稳”。移动主打“移动性”，电信主打“固移融合”。他们的服务流程相对规范，别看听起来也让人有距离感，但确实不会像联通那样那么“凶”，那么“急”。他们更懂得给用户留点“余量”，比如那个经典的“月租”概念，别看听着像“月租”，实际上是指“月租内”的权益，给你留了个缓冲空间，让你不至于在刚办完卡不久就出于扣费难题暴雷。 但难题是，这种“稳”是不是就在变？就像我目前如此想想：要是联通持续这样“杀熟”、“收割”，要是他们在流量上持续打价格战，要是他们的 K 哥持续把用户的费事一件件“解决”掉，那我们的用户会不会变成“韭菜”，变成他们生意上的“耗材”？ 我也知道，目前的“用户”已经不是当年的“用户”了。他们更在意“体验”，更在意“速度”，更在意“性价比”。而联通目前的策略，实际上是在迎合这些需求。他们把流量做得多，把视频做得快，把宽带做得稳，就是为了让用户认定“哇，联通真不错，比哪位都快，比哪位都稳”。
这是“用户至上”的体现，也是“服务升级”的体现。 但我也得承认，这种“极致的服务”，有时候也会带来副功能。
比如你办了更多张卡，流量用得更满，但那些“隐藏条款”却更好办被忽略。
比如你习惯了那种“秒速”体验，但有时候网络波动又让你挺崩溃。
这种“体验的极化”，也是联通作为大厂务必面对的难题。 我在这行干了如此多年，见过忒多像样的员工。有些哥们儿从移动转过来，说联通的 K 哥更负责，能真正帮你们解决难题；有些哥们儿从联通转过来，说移动的 K 哥别看慢，但绝不会坑你们。
这显然是“个人偏好”的难题，也是“赛道不同”的难题。你们认定联通坑，可能是出于你们习惯了那种“按头推销”；你们认定移动慢，可能是出于你们习惯了那种“慢吞吞”的关怀。 但不管怎么着，我认定联通这家公司，确实经历了一个庞大的转身。从那个“号码能随意换”的混乱时代，到目前“生态第一”、“流量为王”的强势期。
这种转变，绝对是值得学习的。 你想想，人家联通做事为啥如此“狠”？出于他们敢做第一年就会被淘汰的赌注。他们愿意在短期内亏损，愿意牺牲一些短期利润，就是为了换得长期的市场份额和用户粘性。他们知道，只有先把用户挖过来，先把用户养活了，用户才会离不开你。 反观那些还在纠结“是不是自己选错了运营商”的哥们儿，你们有没有想过，要是你们目前换了一张卡，不用办卡，直接打电话问客服：“我想办张卡，但我不想被强制捆绑，我不想被算旧账，我只想安宁静静地用我的流量。”这时候，联通的 K 哥会如何回答？他们会说：“兄弟，你看，联通目前推出了‘免扣月租’，只要月租，流量都给你，不用你操心，你就只管用，省事儿了。” 这时候，你的心态，会不会瞬间不一样？ 你想想，联通目前的这种“狼性文化”，实际上是在逼迫自己不断进化。他们在测试，在创新，在寻找新的增长点。他们不怕用户流失，出于他们知道，只要用户还在用，还在充值，还在口碑相传，他们就能活下去。 我也见过大量“老家伙”，在联通待了挺久，最终都转走了。有的说受不了“套路”，有的说受不了“慢”，有的说受不了“被当韭菜”。但我也见过大量“小鲜肉”，在联通待了几个月，就出于“新鲜感”和“福利”，拍板留下来。他们认定，联通的 K 哥别看看起来“热情”，但确实能帮他们解决那些“真难题”。 这倒是一种挺好的现象。
这说明，联通这家公司，确实还在“活着”，还在“努力活着”，还在“搏弈”。他们不是死气沉沉的“巨无霸”，他们是活的，是敢拼的，是愿意在风雨中抢滩登陆的“狼”。 故此，我对联通的选择，实际上并不是非黑即白的。 我当初选择联通，是看中了那种“搏弈”的劲头。
那时候我就想，既然大家都要卷，既然大家都要“吸血”，那我也得跟那些“老好人”拼了拼。我宁愿被 K 哥“忽悠”成“韭菜”，也不愿被那些“老黄牛”“套牢”。我宁愿在喧嚣里大喊大叫，也不愿在沉默中慢慢流失。 可目前，看着联通那铺天盖地的宣传，看着他们搞的那些“全场景”、“超融合”、“视频会员”……我是不是该反思一下，是不是确实认定他们“专业”了？
是不是认定联通的“生态”确实比移动的“单打独斗”要“正规”些？ 说实话，我认定有点“迷惘”。联通这趟车，开得确实挺“猛”，也挺“快”，但也确实有点“急”，有点“狠”。他们有时候会让人认定，他们不在乎用户到底喜爱啥，他们只在乎如何把用户“榨干”。他们把用户当成了“库存”，当成了“流量池”。 但我转念一想，或许这就是“发展”的必要代价。一个企业要想在激烈的市场竞争中生存，就务必要有这种“狼性”。他们务必敢于跟别人抢用户，务必敢于跟别人抢那些“流量”。他们务必要把用户当成“资产”来管理，而不是当成“哥们儿”来看待。 要是整个通信行业都像联通那样“冲”，那我们的用户会不会确实就“变”了？会不会确实就“没”了？ 我想，联通目前的这种策略，实际上是在倒逼整个行业进行“变革”。他们要告诉用户，“别光想着办卡，要想如何用好流量”。他们要告诉用户，“别光想着省点钱，要想如何提升体验”。他们要在“服务”和“营销”之间找到一个新的平衡点，一个新的节奏。 我也知道，这种“平衡”挺难。出于用户忒“实在”了，他们忒“真”了。他们不喜爱那些“花言巧语”，不喜爱那些“包装”。他们只想吃个“真香”，就想用个“好用”。 故此，面对联通这种“狼性”策略，我认定我们用户也得跟上节奏。我们要学会“适应”，要学会“接纳”。我们要学会，在“搏弈”中求生存，在“收割”中求发展。我们要明白，运营商的“生态”，就是用户的“生态”。他们要想把用户“拉”过来，就务必先供给“生态”；他们要想让用户“留”住，就务必供给“价值”。 联通目前的这种“全场景”、“超融合”策略，实际上就是在做“生态”文章。他们想告诉用户，“只要我在你身边，只要你用我的流量，我就是最好的。我的服务，我的网络，我的视频，我的宽带，都是我给你的。” 这听起来挺“高大上”，但实际上挺“直白”。他们就是想让你认定，“哇，这公司别看赢不了，但起码在某个方面，还是有点‘特色’的”。 我也见过大量“老家伙”，在联通待了挺久，最终都转走了。有的说受不了“套路”，有的说受不了“慢”，有的说受不了“被当韭菜”。但我也见过大量“小鲜肉”，在联通待了几个月，就出于“新鲜感”和“福利”，拍板留下来。他们认定，联通的 K 哥别看看起来“热情”，但确实能帮他们解决那些“真难题”。 这倒是一种挺好的现象。
这说明，联通这家公司，确实还在“活着”，还在“努力活着”，还在“搏弈”。他们不是死气沉沉的“巨无霸”，他们是活的，是敢拼的，是愿意在风雨中抢滩登陆的“狼”。 故此，我对联通的选择，实际上并不是非黑即白的。我当初选择联通，是看中了那种“搏弈”的劲头。
那时候我就想，既然大家都要卷，既然大家都要“吸血”，那我也得跟那些“老好人”拼了拼。我宁愿被 K 哥“忽悠”成“韭菜”，也不愿被那些“老黄牛”“套牢”。我宁愿在喧嚣里大喊大叫，也不愿在沉默中慢慢流失。 可目前，看着联通那铺天盖地的宣传，看着他们搞的那些“全场景”、“超融合”、“视频会员”……我是不是该反思一下，是不是确实认定他们“专业”了？
是不是认定联通的“生态”确实比移动的“单打独斗”要“正规”些？ 说实话，我认定有点“迷惘”。联通这趟车，开得确实挺“猛”，也挺“快”，但也确实有点“急”，有点“狠”。他们有时候会让人认定，他们不在乎用户到底喜爱啥，他们只在乎如何把用户“榨干”。他们把用户当成了“库存”，当成了“流量池”。 但我也转念一想，或许这就是“发展”的必要代价。一个企业要想在激烈的市场竞争中生存，就务必要有这种“狼性”。他们务必敢于跟别人抢用户，务必敢于跟别人抢那些“流量”。他们务必要把用户当成“资产”来管理，而不是当成“哥们儿”来看待。 要是整个通信行业都像联通那样“冲”，那我们的用户会不会确实就“变”了？会不会确实就“没”了？ 我想，联通目前的这种策略，实际上是在倒逼整个行业进行“变革”。他们要告诉用户，“别光想着办卡，要想如何用好流量”。他们要告诉用户，“别光想着省点钱，要想如何提升体验”。他们要在“服务”和“营销”之间找到一个新的平衡点，一个新的节奏。 我也知道，这种“平衡”挺难。出于用户忒“实在”了，他们忒“真”了。他们不喜爱那些“花言巧语”，不喜爱那些“包装”。他们只想吃个“真香”，就想用个“好用”。 故此，面对联通这种“狼性”策略，我认定我们用户也得跟上节奏。我们要学会“适应”，要学会“接纳”。我们要学会，在“搏弈”中求生存，在“收割”中求发展。我们要明白，运营商的“生态”，就是用户的“生态”。他们要想把用户“拉”过来，就务必先供给“生态”；他们要想让用户“留”住，就务必供给“价值”。 联通目前的这种“全场景”、“超融合”策略，实际上就是在做“生态”文章。他们想告诉用户，“只要我在你身边，只要你用我的流量，我就是最好的。我的服务，我的网络，我的视频，我的宽带，都是我给你的。” 这听起来挺“高大上”，但实际上挺“直白”。他们就是想让你认定，“哇，这公司别看赢不了，但起码在某个方面，还是有点‘特色’的”。 我也见过大量“老家伙”，在联通待了挺久，最终都转走了。有的说受不了“套路”，有的说受不了“慢”，有的说受不了“被当韭菜”。但我也见过大量“小鲜肉”，在联通待了几个月，就出于“新鲜感”和“福利”，拍板留下来。他们认定，联通的 K 哥别看看起来“热情”，但确实能帮他们解决那些“真难题”。 这倒是一种挺好的现象。
这说明，联通这家公司，确实还在“活着”，还在“努力活着”，还在“搏弈”。他们不是死气沉沉的“巨无霸”，他们是活的，是敢拼的，是愿意在风雨中抢滩登陆的“狼”。 故此，我对联通的选择，实际上并不是非黑即白的。我当初选择联通，是看中了那种“搏弈”的劲头。
那时候我就想，既然大家都要卷，既然大家都要“吸血”，那我也得跟那些“老好人”拼了拼。我宁愿被 K 哥“忽悠”成“韭菜”，也不愿被那些“老黄牛”“套牢”。我宁愿在喧嚣里大喊大叫，也不愿在沉默中慢慢流失。 可目前，看着联通那铺天盖地的宣传，看着他们搞的那些“全场景”、“超融合”、“视频会员”……我是不是该反思一下，是不是确实认定他们“专业”了？
是不是认定联通的“生态”确实比移动的“单打独斗”要“正规”些？ 说实话，我认定有点“迷惘”。联通这趟车，开得确实挺“猛”，也挺“快”，但也确实有点“急”，有点“狠”。他们有时候会让人认定，他们不在乎用户到底喜爱啥，他们只在乎如何把用户“榨干”。他们把用户当成了“库存”，当成了“流量池”。 但我也转念一想，或许这就是“发展”的必要代价。一个企业要想在激烈的市场竞争中生存，就务必要有这种“狼性”。他们务必敢于跟别人抢用户，务必敢于跟别人抢那些“流量”。他们务必要把用户当成“资产”来管理，而不是当成“哥们儿”来看待。 要是整个通信行业都像联通那样“冲”，那我们的用户会不会确实就“变”了？会不会确实就“没”了？ 我想，联通目前的这种策略，实际上是在倒逼整个行业进行“变革”。他们要告诉用户，“别光想着办卡，要想如何用好流量”。他们要告诉用户，“别光想着省点钱，要想如何提升体验”。他们要在“服务”和“营销”之间找到一个新的平衡点，一个新的节奏。 我也知道，这种“平衡”挺难。出于用户忒“实在”了，他们忒“真”了。他们不喜爱那些“花言巧语”，不喜爱那些“包装”。他们只想吃个“真香”，就想用个“好用”。 故此，面对联通这种“狼性”策略，我认定我们用户也得跟上节奏。我们要学会“适应”，要学会“接纳”。我们要学会，在“搏弈”中求生存，在“收割”中求发展。我们要明白，运营商的“生态”，就是用户的“生态”。他们要想把用户“拉”过来，就务必先供给“生态”；他们要想让用户“留”住，就务必供给“价值”。 联通目前的这种“全场景”、“超融合”策略，实际上就是在做“生态”文章。他们想告诉用户，“只要我在你身边，只要你