山东航空公司app叫什么-山东航空 App 名称
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山东航空的官方 App,大家平时喊它的名字就叫“山东航空”要么“山东航空 APP"。但这名字听起来挺正式,实际上用起来跟咱平时用微信、用手机点外卖差不多,就是专门为了咱们这种时常飞山东的旅客开的。你打开就行,不用特意去搜哪个名字,出于名字就在你打开的地方。 打开这个 App,起初是得选个界面,上面写着“山东航空”,一看就知道这是自家开的。进去之后,你得先搞个账号,这个账号是唯一的。你不用非得非得用手机号,能够用微信、支付宝,就连是身份证账号登录,反正只要你有上网的权限,就能成。一旦登录,你脑子里就有个账户,后面所有的查票、改签、退票,全是在这里管。 最叫得响的这个功能,就是查票和改签。平时你买了个机票,到了后台才发现航班改晚了,要么想加个座位,都得跑线下柜台。目前直接拿手机点几下就行,价格还比柜台便宜。比方说,你查的是 10 月 20 号从济南到青岛的航班,价格原来 3500 块,目前改了一下,不仅便宜了 50 块,并且还能提前到 10 月 18 号,关键是还能加个免费座位,这操作忒撇脱了吧。系统里不管你是商务舱还是经济舱,查出来的价格都跟你走的是同一个逻辑,你不用在柜台问人工,系统说了算。 再说说订票功能。
那会儿订票得去机场柜台,目前你坐在家里,点几个按钮,选个日期,选个座位,就连还能选个把行李额加进去,最终付个款,一天就搞定了。最直观的数据是,目前山东航空的线上购票量已经贼大了,特别是节假日前,简直每发现一个大众点评要么携程上的山东航空订单,都是直接进了他们的系统。别看他们没公开过具体的总订单量,但单从搜索量就能看出来,这 App 是跑得了的,那是确实大。 除了买票,改签和退票也是核心功能。大量人第一次用会认定费事,比如想改签,得先在手机上改,改好了还要去柜台打印新票,多绕个弯。目前直接在 App 里改,改好了就能当场打印,还能直接去柜台刷手机,不用拿身份证去排队。退票更是省事,只要在改签界面点退票选项,选个理由,比如“个人缘由”,系统会给你一个优惠价格,一般能省个两三百块。
要是你要退票,能够选“原路退回”,钱会退到你支付宝或微信里,不用专门去柜台拿支票。 并且,山东航空这个 App 有个小毛病,那就是界面有时候会变,毕竟航空公司改了不少,新功能也层出不穷。
有时候系统里会弹个提示说“正在升级”,这时候咱得配合一下,确认一下跟没升级完没关系,能用的功能根本都能用。
不过总体来说,这个 App 对咱们一般/平平旅客来说,就是比柜台撇脱多了,比自己去分公司办业务也实惠多了。 要是说这个 App 有啥特别值得关切的地方,那肯定是它的会员功能了。
那会儿买票还得提一堆信息给前台,目前直接点个会员名字就行。
要是你是会员,积分能换礼品,比如买机票能换几个苹果或鲜花;要是不买票,查一下自己的会员等级也有用。并且,App 里还有个“贵宾厅”入口,别看不一定每次都能进,但能直接看到飞机号,不用跑柜台就能知道 plane 号在哪,这点对赶工夫的旅客忒友好了。 再聊聊一下它的服务体验。山东航空在市场上的口碑一直挺稳,App 里的客服功能也挺让人放心。
比如你想问“这个航班的餐食啥时候来”,你能够直接在 App 里问客服,不用打长途电话。后台回复也挺快,别看有时候会让人等几分钟,但总体时效是管住的。
要是出于网络要么系统难题,比如查不到航班信息,客服会引导你手动输入航班号、日期、代码,别看有点累,但比去柜台排队要快。 实际上,这个 App 的存有,也是山东航空推出“云查票”战略的结局。
那会儿大量航空公司还没做这个,目前大家习惯用手机查了,手机查得多了,就会催着航空公司搞个 App。山东航空没拖后腿,直接抢了先机,做了赶明儿,手机查票量确实比柜台多了大量。
特别是有小孩带作业的,要么老人腿脚不便的,用手机查票、改签、换座位,彻底不占用他们的工夫,这是挺人性化的设计。 最终说说它的具体界面和操作流程。打开 App,顶部的导航栏最清楚,左边是航班搜索,中间是订单管理,右边是我的账户。搜索框放在最显眼的位置,输入目标地、出发工夫、工夫,点搜索,下方的列表立马就会弹出来。里面的信息挺详细,有航班号、机型、起飞工夫、到达工夫、票价、座位号,就连连登机口信息都能在搜索结局的详情页里看到。操作逻辑超级好办,就像点菜一样,点着点着就到了。 总的来说,山东航空的 App 已经不只是是个订票工具了,它变成了一个综合性的旅客管理平台。从查票、改签、退票,到查看行程、管理会员、就连有时候还能看天气、查航班动态,功能别看不多,但覆盖到了我们日常出行的大局部需求。对于山东航空的旅客来说,这个 App 就是他们的手机管家,只要会打开,能用的功能都能上手,省时省力,还能省点钱。别看间或会有界面小难题,但整体来说,它已经能帮大量旅客解决传统柜台业务中那些繁琐的环节了。
